Comércio, balcão de atendimento e caixas

Modernize o gerenciamento das filas e melhore o atendimento aos seus clientes.

Organização das filas presenciais

Surpreenda seu cliente com uma experiência inovadora e eficiente.

Determine as prioridades e políticas de atendimento, conforme as necessidades do seu negócio e seu fluxo de atendimento.

Minimize a percepção do tempo de espera e aumente suas vendas através da sinalização digital, com a divulgação de conteúdos exclusivos.

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Acesso à fila

Ofereça mais praticidade e confiança aos seus clientes na entrada da fila de espera.

Com o exclusivo recurso de múltiplas filas seu cliente pode por exemplo, retirar uma única senha para padaria e para o açougue e acompanhar sua previsão de atendimento remotamente.
Enquanto é atendido em um serviço, continua progredindo na outra fila, sem perder a vez.

Garanta uma jornada de atendimento mais satisfatória com o NextQS.

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Entrada na fila via leitura de QR Code pelo smartphone

Seus clientes podem entrar na fila via leitura de QR Code na própria tela no quiosque de atendimento ou através de um cartaz gerado pelo NextQS que pode ser disponibilizado na entrada de seu estabelecimento, sem a necessidade de baixar aplicativos ou de senha impressa.

E ainda é possível disponibilizar o QR Code em seu website, possibilitando a entrada na fila de qualquer lugar.

Totem de autoatendimento para impressão de senhas

Adquira diretamente conosco exclusivos totens de autoatendimento.
Modernos, personalizáveis, fáceis de operar e com implementação simples, proporcionam ao seu público uma experiência inovadora e amigável.

Se preferir, reutilize seus próprios equipamentos.

Espera e chamada livre de filas

Reduza o tempo de espera e ofereça informações sobre previsão de atendimento e posição na fila, melhorando a experiência e satisfação do cliente.
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Enquanto aguarda para ser atendido, seu cliente pode andar livremente pelo estabelecimento ou até mesmo sair do local e acompanhar a fila remotamente.

Ofereça mais conforto e mobilidade durante a jornada da espera e ainda aproveite a sinalização digital para divulgar seus produtos e serviços.

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Mensagens

Alertas via WhatsApp, SMS ou Telegram sobre proximidade e chegada do atendimento.

WebApp

Espera virtual que informa posição na fila em tempo real e previsão de atendimento, sem necessidade de baixar aplicativos.

Chamada via TV

Chame o próximo cliente por voz através de sua senha ou pelo próprio nome.

E ainda aproveite para divulgar sua marca, produtos e serviços.

Sinalização Digital Integrada

O exclusivo recurso de sinalização digital integrada ao painel de chamada, possibilita a divulgação de sua marca, produtos e novidades, enquanto seus clientes aguardam atendimento, minimizando a percepção do tempo de espera e aumentando suas vendas.

Além da exibição de vídeos e imagens, você pode divulgar informações importantes para o seu público, como dicas, orientações e ainda promover produtos e serviços próprios ou de parceiros.

Esta ferramenta pode ajudar na promoção de ofertas especiais de seu estabelecimento de forma eficaz, atraindo a atenção dos clientes e incentivando-os a fazer pedidos adicionais.

Todo o gerenciamento de conteúdo pode ser realizado remotamente e em tempo real, basta acessar sua conta através de um navegador conectado à internet e pronto!

Principais benefícios para seus clientes e seu negócio

Eficiência

Agilize a organização da espera e melhore o fluxo de clientes, otimizando a qualidade do seu atendimento e incrementando a sua receita.
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Experiência

Permita que seu cliente monitore a posição na fila diretamente de seu smartphone via Web App, com acompanhamento real do tempo de espera, através de uma interface moderna e personalizada.

Divulgação

Exiba conteúdo informativo e promocional para seus clientes enquanto aguardam atendimento, reduzindo a percepção do tempo de espera e aumentando suas vendas.
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Liberdade

Ofereça a liberdade de aguardar sua vez em qualquer lugar! Com a opção de mensagens via WhatsApp, SMS ou Telegram: alerta proximidade e chegada da vez!
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Múltiplas filas

Defina políticas de atendimento e prioridades de acordo com seu tipo de atendimento. Permita entrada em múltiplas filas com progressão simultânea, sem perder a vez.
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Dados estratégicos

Colete dados importantes sobre a eficiência da operação e facilite a tomada de decisão com a extração de relatórios completos. Monitore em tempo real os horários de pico, o tamanho das filas e o tempo médio de espera.

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Conheça algumas aplicações:

Exemplo de empresas que já utilizam nossa solução.

Empório do Arroz
São Paulo

Fabbri Center Peças
Sorocaba

Calvo Atacadista
São Paulo

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Mais satisfação para seus clientes!

Organize seu atendimento e melhore a experiência de seus clientes com a solução ideal de gerenciamento de filas para comércios.
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Venha com o NextQS e conheça um mundo sem filas.

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