Serviços e atendimento ao público

Organize suas filas e ofereça uma experiência inovadora para seus clientes.

Gerenciamento das filas de espera

Transforme o atendimento de seu cliente com uma solução moderna e completa.

Defina prioridades de atendimento e permita o acesso à múltiplas filas simultâneas, otimizando a eficiência operacional e melhorando a experiência do cliente.

Organize suas filas com o software sob medida para o seu negócio, reduza o tempo de espera e aumente a satisfação de seus clientes.

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Acesso à fila

Melhorar a experiência de seu cliente desde a sua chegada é sucesso garantido para o seu negócio.

O NextQS possibilita a entrada na fila de espera de forma simples e prática.

Escolha o método que melhor atende o perfil de seu público e ofereça uma jornada de atendimento satisfatória aos seus clientes.

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Entrada na fila pelo celular via leitura de QR Code
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Surpreenda seus clientes com uma opção moderna e sustentável!
Este recurso NextQS permite que a entrada na fila seja realizada via leitura de QR Code pelo próprio celular do cliente, sem a necessidade de baixar aplicativos ou impressão de senhas.

Basta disponibilizar o QR Code em seu estabelecimento ou website possibilitando a entrada na fila de qualquer lugar.

Totem de autoatendimento para impressão de senhas

Adquira diretamente conosco totens customizáveis de autoatendimento, trazendo modernidade e praticidade aos seus clientes e valorizando a experiência do atendimento.

Se preferir, adapte seus próprios equipamentos existentes para nossa solução ou utilize nossa solução 100% em nuvem.

Espera e chamada livre de filas

Crie um ambiente de espera mais tranquilo e agradável.

Com o NextQS é possível diminuir o tempo de espera e oferecer mais mobilidade e conforto aos seus clientes.

O exclusivo recurso de múltiplas filas permite que o cliente selecione diversos serviços com uma única senha e siga progredindo nas filas enquanto é atendido, sem perder a vez.

E ainda aproveite a sinalização digital para promover sua marca e divulgar seus serviços.

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Mensagens

Utilize WhatsApp, SMS ou Telegram para emitir alertas sobre a proximidade e a chegada do atendimento.

WebApp

Interface simples e amigável de espera virtual com informações da posição na fila em tempo real e previsão do tempo de espera, sem necessidade de baixar aplicativos.

Chamada via TV

Chame o próximo cliente por voz através de sua senha ou pelo próprio nome.
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Promova sua marca e serviços durante a espera pelo atendimento.

Sinalização Digital Integrada

Aproveite o recurso de sinalização digital integrada ao painel de chamada para exibir conteúdos exclusivos durante a espera do atendimento presencial.

Divulgue sua marca, serviços e novidades enquanto seus clientes aguardam, minimizando a percepção do tempo de espera, aumentando o engajamento com a marca e incrementando sua receita.

Além da exibição de vídeos e imagens, você pode compartilhar informações importantes para o seu público, como dicas, orientações e ainda promover serviços próprios ou de parceiros.

Outro importante benefício é que a gestão do conteúdo pode ser realizada remotamente e em tempo real, através de uma interface web intuitiva e amigável.

Principais benefícios para seus clientes e seu negócio

Múltiplas filas

Permita a entrada na fila de diversos serviços com uma senha única, garantindo a progressão simultânea enquanto recebe atendimento, sem perder a vez.

Experiência

Informe a posição na fila e a previsão de atendimento diretamente no celular de seu cliente via Web App, com acompanhamento real do tempo de espera.

Mobilidade

Permita que seu cliente aguarde a sua vez em qualquer lugar! Com a opção de mensagens via WhatsApp, SMS ou Telegram: alerta proximidade e chegada da vez!

Comunicação

Divulgue sua marca e serviços, exiba conteúdo informativo para seus clientes enquanto aguardam atendimento, reduzindo a percepção do tempo de espera e maximizando sua receita.

Flexibilidade

Defina políticas e prioridades de acordo com seu tipo de atendimento.
Permita redirecionamentos, re-chamadas e chamadas diretas.
Escolha o ecossistema ideal para o seu negócio.

Relatórios

Colete dados importantes sobre a eficiência da operação e facilite a tomada de decisão com a extração de relatórios completos. Monitore em tempo real os horários de pico, o tamanho das filas e o tempo médio de espera.

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Conheça algumas aplicações:

Exemplo de empresas que já utilizam nossa solução.

SICOOB
Diversas unidades no Brasil

Petlove
Diversas unidades em São Paulo

Qualicorp
Rio de Janeiro

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Surpreenda seus clientes!

Modernize seu atendimento e transforme a experiência de seus clientes com a melhor solução de gerenciamento de filas para serviços e atendimento ao público.
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Venha com o NextQS e conheça um mundo sem filas.

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